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16 may. 2020

Reapertura en fases de Disney Springs

 El 20 de mayo comenzará la reapertura en fases de Disney Springs.
Información de Walt Disney World Resort al día de hoy...

Información importante antes de tu visita

De conformidad con las directrices de los funcionarios del gobierno y expertos de salud, se permitirá la apertura de una cantidad limitada de tiendas y restaurantes operados por terceros durante esta fase inicial. Las demás áreas de Walt Disney World Resort permanecen cerradas, incluyendo los Parques Temáticos y los hoteles resort Disney.

A medida que seguimos monitoreando las condiciones, y priorizando la salud de los Visitantes y Miembros del Elenco Disney en nuestros planes, hemos hecho varios cambios de operaciones. Disney Springs iniciará su reapertura de modo que incorpore rigurosas medidas de seguridad, lo que incluye más procedimientos de limpieza, el uso de prendas adecuadas para cubrir la cara por parte de los Miembros del Elenco y los Visitantes, servicios para Huéspedes con contacto limitado y capacitación adicional en temas de seguridad para los Miembros del Elenco. Pondremos en práctica los conocimientos e ideas de las industrias líderes en los sectores de salud y de viaje, y estamos en comunicación con nuestros sindicatos en preparación para que algunos Miembros del Elenco regresen a trabajar.

Durante la fase de apertura inicial, Disney Springs tendrá limitaciones de espacio, estacionamiento y horarios de atención al público. Dada esta situación sin precedentes, agradecemos tu paciencia y comprensión mientras navegamos por este proceso con suma cautela.


Estacionamiento de visitas y entradas

Durante esta fase inicial, los huéspedes serán dirigidos a estacionarse en los estacionamientos Orange y Lime; todos los de superficie estarán cerrados.

En la apertura, también hemos reducido las entradas de Huéspedes a 4 ubicaciones: estacionamientos Orange y Lime, junto con el Puente Peatonal Hotel Plaza Boulevard y la ubicación de viajes compartidos. El acceso de invitados a Disney Springs desde el  estacionamiento Grapefruit estará restringido.



Escaneo de temperatura


Todos los huéspedes deben someterse a controles de temperatura a su llegada a Disney Springs.


Evaluación de los huéspedes:

Durante este período inicial, los huéspedes se someterán a una prueba de temperatura en estos lugares: las salidas del segundo piso de los estacionamientos de Orange y Lime y la entrada del mercado (para atender a los huéspedes desde el puente peatonal del Hotel Plaza Boulevard y el lote de entrega de viajes compartidos ) Según las instrucciones de las autoridades de salud, cualquier persona que muestre una temperatura de 100.4 F o más será dirigido a una ubicación adicional para realizar un nuevo examen y asistencia. Aquellos con temperaturas superiores a 100.4 no podrán ingresar; aquellos en su grupo tampoco podrán ingresar.


 Evaluación de los empleados:

Se requerirá que los empleados de los miembros del reparto y de los participantes operativos realicen una evaluación de salud y un control de temperatura en el hogar, antes de venir a trabajar.

Contacto limitado
Siguiendo las instrucciones del gobierno y la comunidad médica con respecto a los procedimientos de detección mejorados y las medidas de prevención, hemos realizado algunos ajustes temporales que incluyen servicios para invitados de contacto limitado para garantizar un entorno responsable y agradable para todos.
 Coberturas faciales:
Todos los Huéspedes de 3 años en adelante, los miembros del reparto y los empleados participantes operativos deben usar una máscara adecuada. Los huéspedes deben traer sus propias cubiertas faciales y usarlas en todo momento, excepto cuando coman.

 Barreras físicas:
Se han agregado barreras físicas en lugares seleccionados donde es difícil mantener pautas estrictas de distanciamiento físico. Estos pueden ser visibles en áreas alrededor de las cajas registradoras o en oficinas de información, por ejemplo, para ayudar a garantizar distancias adecuadas entre las personas.
 Transacciones sin efectivo:
En este momento, se recomienda que todos los huéspedes usen opciones de pago sin efectivo o sin contacto, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de regalo de Disney, tarjetas de canje de Disney Rewards® y billeteras móviles, incluidos Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay. Los huéspedes pueden comprar una tarjeta de regalo de Disney en ubicaciones selectas de mercancías y en el Centro de Bienvenida (relaciones con los huéspedes) para pagar sin efectivo.

Distancias físicas y capacidad
Administrar el número de invitados que visitan Disney Springs ha sido una consideración importante a medida que implementamos pautas de distanciamiento físico basadas en las recomendaciones de las autoridades de salud y los funcionarios del gobierno. Una de las formas de hacerlo es limitar el número de invitados y miembros del elenco en cualquier momento para cada ubicación. Las medidas adicionales incluyen:

Señalización: se ha instalado señalización direccional para ayudar a los huéspedes a moverse responsablemente por toda la propiedad. Además, las marcas en el suelo ayudarán a promover el distanciamiento físico adecuado cuando se necesita hacer cola en un lugar.
Capacitación: también estamos capacitando a algunos de nuestros miembros del reparto para que participen con los invitados y promuevan pautas de distanciamiento físico en áreas y colas comunes.

Limpieza y desinfección
Hemos aumentado la limpieza y desinfección en áreas de alto tráfico, como ascensores públicos y escaleras mecánicas, pasamanos, bancos, mesas, manijas, baños y más. Además, Disney Springs abrirá con desinfectantes para manos y lugares para lavarse las manos, y se recomienda a los Huéspedes que los usen durante su visita.

Entrenamiento del personal

Estamos enfatizando aún más nuestra fuerte cultura de salud y seguridad entre nuestros miembros del reparto y empleados participantes operativos, y continuaremos brindando nueva capacitación y refuerzo a medida que navegamos por las fases de reapertura.
Sobre estas medidas
Como parte de estos esfuerzos, los huéspedes pueden ver otros cambios en nuestras ofertas minoristas y gastronómicas, así como otras experiencias. Aunque puede ser diferente de la última vez que visitó el lugar, estas nuevas medidas están diseñadas para ofrecer una experiencia mágica de Disney de manera responsable.
Entendemos que estos tiempos son desafiantes, y apreciamos la paciencia y comprensión de todos mientras navegamos de la manera más responsable posible. 
Juntos, podemos encontrar nuevas formas de divertirnos mientras somos diligentes para mantener un distanciamiento físico adecuado.

Preguntas frecuentes

Vea las preguntas frecuentes sobre la reapertura gradual de Disney Springs, así como
 las actualizaciones relacionadas.
 Más información
 Además de la información que se comparte aquí, para obtener más detalles,consulte las
 Reglas de Propiedad de Walt Disney World Resort